Allmänna försäljningsvillkor

Artikel 1 - Tillgänglighet av produkter:

Vid mottagandet av din beställning kontrollerar vi tillgängligheten för den beställda produkten.

Vi åtar oss inom 10 dagar från validering av beställningen:

- att leverera den beställda produkten till dig eller för att ersätta dig.

För eventuella klagomål rekommenderar vi att du skickar ett rekommenderat brev till oss med mottagningsbevis, med angivande av ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter till följande adress:

FCtronic
2 Hantverkszon
25320 Grandfontaine

Om en av produkterna är slut i lager kommer beställningen att återbetalas.

Artikel 2 – Orderhantering:

Beställningen kommer att valideras:

på beställningsdatumet vid betalning med onlinekreditkort eller Paypal
på det datum checken löses in, överför om tillämpligt.

Artikel 3 – Beställningsbetalning:

Du kan göra betalningar:

Med kreditkort:

Betalning görs på servern hos vår partner Banque Populaire.

Vi intygar att betalkortsuppgifter är krypterade och aldrig passerar okrypterade över nätverket. Betalning sker direkt till banken.

Betalning med kreditkort är därför helt säker, din beställning kommer att registreras och valideras så snart betalningen accepteras av banken.

Via ditt PayPal-konto:

PayPal låter dig betala online utan att avslöja din ekonomiska information under transaktionen. Betalningar kommer att göras till adressen yfaivre@fctronic.com

Med check, överföring

Din beställning är då reserverad i 8 dagar. Efter denna period, utan mottagande av din check eller överföring, kommer den att annulleras. Beställningen kommer endast att behandlas vid mottagandet av din check eller överföring och efter validering av våra tjänster.

Artikel 4 – Underlåtenhet att betala:

FCtronic förbehåller sig rätten att vägra att göra en leverans eller att hedra en beställning från en kund som inte helt eller delvis har betalat en tidigare beställning eller med vilken en betalningstvist behandlas.

Artikel 5 – Leverans:

Leveranskostnader beräknas baserat på deras vikt och den leveransmetod som valts vid validering av din beställning.

Leverans kommer att göras av La Poste via tracked colissimo eller med transportör beroende på produktens vikt och volym. Den andra transportören är DPD som erbjuder hemleverans enligt överenskommelse eller till en reläpunkt (adresser till reläpunkter finns tillgängliga i DPDs onlineapplikation).

För leveranser med transportör, kontrollera, i närvaro av leveranspersonen, antal, skick och innehåll på dina paket. Vid noterad skada ska du ange datum, skada och uttryckliga reservationer på följesedeln. Annars kommer inga klagomål att beaktas. Det kommer att vara upp till köparen att tillhandahålla all motivering till verkligheten av de defekter eller anomalier som noterats.

Leverans till Schweiz: tullklareringsavgifter samt betalning av lokal moms tillkommer vid leverans av din beställning. Vänligen kontakta den schweiziska administrationen eller Swiss Post för mer information om villkoren och priserna.

Artikel 6 – Klausul om äganderättsförbehåll:

Produkterna förblir FCtronics egendom tills beställningen har hämtats helt.

Artikel 7 – Garantier och ansvar:

A- FCtronic garanti

Ny utrustning till försäljning på FCsignaletics webbplats är garanterad i 1 år från inköpsdatum.

Renoverad utrustning till försäljning på FCsignaletics webbplats är garanterad i 3 månader från inköpsdatum.

I händelse av ett haveri under den initiala garantiperioden kommer reparationer att tillhandahållas kostnadsfritt av företaget FCtronic. Endast fraktkostnader kommer att vara ditt ansvar.

För att kunna dra nytta av denna garanti är det absolut nödvändigt att behålla och tillhandahålla inköpsfakturan för produkten när du begär garantitäckning.

Garantin gäller inte för:

Varor som inte är berättigade till detta kontrakt
Skador, haverier, fel eller defekter hänförliga till orsaker av externt ursprung (felaktig användning av utrustning, elektrisk överspänning, skador på grund av insekter, etc.)
Fel som beror på modifiering av enhetens ursprungliga konstruktion och egenskaper.
Fel som påverkar delar som inte överensstämmer med de som rekommenderas av tillverkaren.
Inställningar tillgängliga för mottagaren utan att demontera enheten
Driftsättnings-, justering-, rengörings- och provningskostnader som inte beror på garanterad skada.
Underlåtenhet att följa tillverkarens instruktioner.
Reparationer och skador på enheten efter en reparation utförd av någon annan än en anställd på FCtronic-företaget.
Provisoriska eller tillfälliga reparationer samt konsekvenserna av eventuell förvärring av den resulterande skadan.
Skador på grund av korrosion, dålig anslutning eller ett strömproblem (ett strömproblem betyder inte ett strömproblem internt i produkten, utan externt till den)

Observera att fördelen med garantin inte hindrar tillämpningen av de lagliga bestämmelserna om den juridiska garantin för överensstämmelse och garantin för dolda defekter (rättsliga garantier) som återges nedan.

B-Legal garantier

Du drar nytta av bestämmelserna i den juridiska garantin för överensstämmelse och garantin för dolda defekter, enligt konsumentlagen och civillagen:

Efterlevnad:

Artikel L211-4 i konsumentkoden:

Säljaren är skyldig att leverera varor i enlighet med avtalet och är ansvarig för eventuella brister i överensstämmelse som existerar vid leveranstillfället. Han är även ansvarig för brister i överensstämmelse som uppstår på grund av förpackning, monteringsanvisning eller installation när detta har varit hans ansvar enligt kontraktet eller har utförts på hans ansvar.

Artikel L211-5 i konsumentkoden:

För att uppfylla avtalet måste fastigheten:
1) Vara lämplig för den användning som vanligtvis förväntas av liknande varor och, i förekommande fall:
- Motsvarar beskrivningen som ges av säljaren och besitter de egenskaper som säljaren presenterade för köparen i form av ett prov eller en modell;
- Presentera de egenskaper som en köpare med rätta kan förvänta sig med tanke på de offentliga förklaringar som görs av säljaren, producenten eller dennes representant, särskilt i reklam eller märkning;
2) Eller presentera de egenskaper som definierats genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna eller vara lämpliga för någon speciell användning som eftersträvas av köparen, uppmärksammad på säljaren och som denne har accepterat.

Artikel L211-12 i konsumentlagen:

Åtgärden till följd av bristen på överensstämmelse föreskrivs 2 år från leveransen av varorna.

För att dra nytta av denna garanti kan du kontakta vår kundtjänst direkt via e-post från FCsignaletics webbplats. För att underlätta och påskynda processen tilldelas du sedan ett returnummer som du ska ange när du returnerar produkten.

Du kan välja mellan att byta ut eller reparera den returnerade produkten. Men enligt artikel L 211-9 i konsumentlagen, om alternativet du har valt leder till en oproportionerlig kostnad, kommer vi att tillgripa det andra alternativet.

Om dock ingen reparation eller utbyte är möjlig, eller om lösningen du har valt inte kan implementeras inom en månad efter ditt reklamation, eller om denna lösning innebär ett stort besvär för dig med tanke på fastighetens karaktär och den användning du söker , kan du då begära uppsägning av kontraktet. Denna resolution kommer inte att uttalas om defekten är mindre. Om beslutet uttalas kommer priset att returneras till dig inom 15 dagar efter mottagandet av din retur.

Dolda defekter:

Artikel 1641 i civillagen:

Säljaren är bunden av garantin för dolda fel i det sålda föremålet som gör det olämpligt för det bruk för det avsett, eller som minskar denna användning i sådan utsträckning att köparen inte skulle ha förvärvat det eller inte skulle ha använt det. det skulle ha gett ett lägre pris, om han hade känt till dem.

Artikel 1648 punkt 1 i civillagen:

Åtgärder till följd av uppenbara fel måste väckas av köparen inom 2 år efter att felet upptäckts. För att dra nytta av denna garanti kan du kontakta vår kundtjänst direkt via e-post från FCsignaletics webbplats. För att underlätta och påskynda processen tilldelas du sedan ett returnummer som du ska ange när du returnerar produkten. En kontroll av felet och dess ursprung görs vid mottagandet av din produkt. Den returnerade produkten, om den påverkas av ett dolt defekt, kommer att återbetalas inklusive fraktkostnader, eller bytas enligt din begäran och tillgängliga lager.

Bilderna som representerar våra produkter är inte avtalsenliga.

C- Ansvar

FCtronic kan inte hållas ansvarigt för delvis tillämpning av det ingångna avtalet, på grund av inträffandet av en force majeure-händelse. Denna force majeure-händelse kan, beroende på omständigheterna, vara en total eller partiell strejk av posttjänster, transportörer eller en katastrof orsakad av översvämning eller brand.

När det gäller produkter inköpta för att tillgodose professionella behov, ådrar sig FCtronic inget ansvar för eventuella indirekta skador till följd av detta, driftförluster, utebliven vinst, skador eller kostnader som kan uppstå. Valet och köpet av en produkt är enbart kundens ansvar.

Artikel 8 – Ångerrätt:

I enlighet med artikel L 121-20 i konsumentkoden har du 7 dagar från mottagandet av produkterna på dig att dra dig tillbaka utan anledning och returnera produkterna till oss. Om denna period löper ut på en lördag, söndag eller allmän eller arbetsfri helgdag förlängs den till den första följande arbetsdagen. Utöver denna period kommer inget uttag att accepteras.

Du kan utöva din ångerrätt direkt via e-post från FCsignaletics webbplats. För att underlätta och påskynda processen tilldelas du sedan ett returnummer som du ska ange när du returnerar produkten.

För att kunna returneras måste produkten vara komplett, lämplig för återmarknadsföring och returneras i sin fullständiga originalförpackning. Du står för kostnaden för att returnera produkten.

Efter att ha erbjudit dig en kredit motsvarande hela det fakturerade priset, och om du vägrar detta, kommer vi att återbetala den returnerade produkten med check, överföring eller återkreditering, när det passar dig, så snart som möjligt.

Artikel 9 - Behandling av förpackningar: NPAI / outtagna / nekade:

Om ditt paket returneras av vår tjänsteleverantör av följande anledning:

NPAI (bor inte på den angivna adressen)
Outlöst paket under rättegångsperioden
Paket nekats av mottagaren vid leverans

Efter mottagande och godkännande av returen kommer vi att utfärda en återbetalning med check, överföring eller återkreditering till ditt bankkort.

Artikel 10 – Bestämmelser i lagen om informationsteknik och friheter:

När som helst "har du rätt att få tillgång till, ändra, korrigera och radera data som berör dig (artikel 34 i lagen "Informatique et Libertés" av den 6 januari 1978).

Efter din första beställning kommer du att få FCsignaletic informationserbjudande.

Du kan sedan ändra din prenumeration genom att klicka på länken som finns längst ner i varje informationserbjudande eller genom att gå till dina personliga sidor på ditt konto kundtjänst.

Artikel 11 – Företagsinformation:

FCsignaletics huvudkontor:

FCtronic

E-post: contact@fcsignaletic.com

Siretnummer: 517 759 619 00037

Kontakta FCsignaletics kundtjänst:

Från FCsignaletics hemsida genom att klicka på "kontakt"