Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 – Verfügbarkeit der Produkte:

Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit des bestellten Produkts.

Wir verpflichten uns innerhalb von 10 Tagen nach Bestätigung der Bestellung:

- um Ihnen das bestellte Produkt zu liefern oder Ihnen eine Rückerstattung zu leisten.

Bei etwaigen Reklamationen empfehlen wir Ihnen, uns einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein unter Angabe Ihrer Bestellnummer und unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an folgende Adresse zu senden:

FCtronic
2 Handwerkszone
25320 Grandfontaine

Sollte eines der Produkte nicht vorrätig sein, wird die Bestellung erstattet.

Artikel 2 – Auftragsabwicklung:

Die Bestellung wird bestätigt:

am Bestelltag bei Zahlung per Online-Kreditkarte oder Paypal
am Tag der Scheckeinlösung, ggf. Überweisung.

Artikel 3 – Bezahlung der Bestellung:

Sie können Zahlungen tätigen:

Per Kreditkarte:

Die Zahlung erfolgt auf dem Server unseres Partners Banque Populaire.

Wir bestätigen, dass Zahlungskartendaten verschlüsselt sind und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen werden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank.

Die Zahlung per Kreditkarte ist daher absolut sicher. Ihre Bestellung wird erfasst und validiert, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wird.

Über Ihr PayPal-Konto:

Mit PayPal können Sie online bezahlen, ohne Ihre Finanzdaten während der Transaktion preiszugeben. Zahlungen erfolgen an die Adresse yfaivre@fctronic.com

Per Scheck, Überweisung

Ihre Bestellung ist dann für 8 Tage reserviert. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Scheck oder Ihre Überweisung ohne Eingang Ihres Schecks oder Ihrer Überweisung storniert. Die Bestellung wird erst nach Erhalt Ihres Schecks oder Ihrer Überweisung und nach Bestätigung durch unsere Dienste bearbeitet.

Artikel 4 – Nichtzahlung:

FCtronic behält sich das Recht vor, die Lieferung oder Bestellung eines Kunden zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

Artikel 5 – Lieferung:

Die Versandkosten werden auf der Grundlage ihres Gewichts und der bei der Bestätigung Ihrer Bestellung ausgewählten Versandart berechnet.

Die Lieferung erfolgt durch La Poste per Colissimo mit Sendungsverfolgung oder per Spedition, je nach Gewicht und Volumen des Produkts. Der zweite Spediteur ist DPD, der die Lieferung nach Hause nach Vereinbarung oder an einen Relaispunkt anbietet (Adressen der Relaispunkte finden Sie in der DPD-Onlineanwendung).

Überprüfen Sie bei Lieferungen per Spedition im Beisein des Zustellers die Anzahl, den Zustand und den Inhalt Ihrer Pakete. Bei festgestellten Schäden müssen Sie auf dem Lieferschein das Datum, den Schaden und ausdrückliche Vorbehalte angeben. Ansonsten werden Reklamationen nicht berücksichtigt. Es obliegt dem Käufer, alle Beweise für die tatsächlich festgestellten Mängel oder Anomalien vorzulegen.

Lieferung in die Schweiz: Beim Versand Ihrer Bestellung müssen Sie mit Zollabfertigungsgebühren sowie der Zahlung der lokalen Mehrwertsteuer rechnen. Für weitere Einzelheiten zu den Konditionen und Tarifen wenden Sie sich bitte an die Schweizer Verwaltung oder die Schweizerische Post.

Artikel 6 – Eigentumsvorbehaltsklausel:

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Abwicklung der Bestellung Eigentum von FCtronic.

Artikel 7 – Garantien und Verantwortlichkeiten:

A-FCtronic-Garantie

Für neue Geräte, die auf der FCsignaletic-Website zum Verkauf angeboten werden, gilt eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum.

Für generalüberholte Geräte, die auf der FCsignaletic-Website zum Verkauf angeboten werden, gilt eine Garantie von 3 Monaten ab Kaufdatum.

Im Falle einer Panne während der ersten Garantiezeit erfolgt die Reparatur kostenlos durch die Firma FCtronic. Lediglich die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Um von dieser Garantie profitieren zu können, ist es unbedingt erforderlich, bei der Beantragung der Garantieleistung die Kaufrechnung für das Produkt aufzubewahren und vorzulegen.

Die Garantie gilt nicht für:

Waren, die nicht unter diesen Vertrag fallen
Schäden, Ausfälle, Ausfälle oder Mängel, die auf äußere Ursachen zurückzuführen sind (falsche Verwendung von Geräten, elektrische Überspannung, Schäden durch Insekten usw.)
Fehler, die auf eine Änderung der ursprünglichen Konstruktion und Eigenschaften des Geräts zurückzuführen sind.
Störungen, die Teile betreffen, die nicht den Empfehlungen des Herstellers entsprechen.
Für den Begünstigten zugängliche Einstellungen ohne Demontage des Geräts
Inbetriebnahme-, Einstell-, Reinigungs- und Prüfkosten, die nicht aus garantierten Schäden resultieren.
Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen.
Reparaturen und Schäden am Gerät nach einer Reparatur, die von jemand anderem als einem Mitarbeiter der Firma FCtronic durchgeführt wurde.
Behelfsmäßige oder provisorische Reparaturen sowie die Folgen einer möglichen Verschlimmerung des dadurch entstehenden Schadens.
Schäden aufgrund von Korrosion, schlechter Verbindung oder einem Stromproblem (ein Stromproblem bedeutet nicht, dass es sich um ein internes, sondern ein externes Stromproblem des Produkts handelt)

Bitte beachten Sie, dass die Inanspruchnahme der Garantie die Anwendung der im Folgenden wiedergegebenen gesetzlichen Bestimmungen zur gesetzlichen Konformitätsgewährleistung und zur Gewährleistung versteckter Mängel (gesetzliche Garantien) nicht ausschließt.

B-Legal-Garantien

Sie profitieren von den Bestimmungen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für versteckte Mängel, die im Verbraucherschutzgesetz und im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen sind:

Einhaltung :

Artikel L211-4 des Verbraucherschutzgesetzes:

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

Artikel L211-5 des Verbraucherschutzgesetzes:

Um den Vertrag einzuhalten, muss die Immobilie:
1) Sie müssen für die Verwendung geeignet sein, die üblicherweise von ähnlichen Waren erwartet wird, und gegebenenfalls:
- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- die Eigenschaften darstellen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2) Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sein.

Artikel L211-12 des Verbraucherschutzgesetzes:

Die Verjährungsfrist für die Klage wegen Vertragswidrigkeit beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

Um von dieser Garantie zu profitieren, können Sie unseren Kundenservice direkt per E-Mail über die Website von FCsignaletic kontaktieren. Um den Vorgang zu erleichtern und zu beschleunigen, wird Ihnen anschließend eine Retourennummer zugewiesen, die Sie bei der Rücksendung des Produkts angeben sollten.

Sie können zwischen Umtausch oder Reparatur des zurückgegebenen Produkts wählen. Gemäß Artikel L 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes greifen wir jedoch auf die andere Option zurück, wenn die von Ihnen gewählte Option unverhältnismäßige Kosten verursacht.

Wenn jedoch eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder die von Ihnen gewählte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach Ihrer Beschwerde umgesetzt werden kann oder wenn diese Lösung für Sie aufgrund der Art der Immobilie und der von Ihnen angestrebten Nutzung mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist , können Sie dann die Kündigung des Vertrages verlangen. Dieser Beschluss wird nicht verkündet, wenn es sich um einen unerheblichen Mangel handelt. Im Falle einer Beschlussfassung wird Ihnen der Preis innerhalb von 15 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung zurückerstattet.

Versteckte Mängel:

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches:

Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nicht genutzt hätte es hätte einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches:

Ansprüche aus Sachmängeln müssen vom Käufer innerhalb von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. Um von dieser Garantie zu profitieren, können Sie unseren Kundenservice direkt per E-Mail über die Website von FCsignaletic kontaktieren. Um den Vorgang zu erleichtern und zu beschleunigen, wird Ihnen anschließend eine Retourennummer zugewiesen, die Sie bei der Rücksendung des Produkts angeben sollten. Bei Erhalt Ihres Produkts erfolgt eine Überprüfung des Fehlers und seiner Ursache. Das zurückgegebene Produkt wird, wenn es einen versteckten Mangel aufweist, einschließlich der Versandkosten erstattet oder entsprechend Ihrer Anfrage und den verfügbaren Lagerbeständen umgetauscht.

Die Fotos unserer Produkte sind nicht vertraglich bindend.

C- Verantwortlichkeiten

FCtronic kann nicht für die teilweise Erfüllung des abgeschlossenen Vertrags aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden. Bei diesem Ereignis höherer Gewalt kann es sich je nach den Umständen um einen vollständigen oder teilweisen Streik der Postdienste, der Spediteure oder um eine durch Überschwemmung oder Feuer verursachte Katastrophe handeln.

In Bezug auf Produkte, die zur Befriedigung beruflicher Bedürfnisse erworben wurden, übernimmt FCtronic keine Haftung für daraus resultierende indirekte Schäden, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen können. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Artikel 8 – Widerrufsrecht:

Gemäß Artikel L 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt der Produkte 7 Tage lang Zeit, ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerruf zurückzutreten und die Produkte an uns zurückzusenden. Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen bzw. arbeitsfreien Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag. Über diesen Zeitraum hinaus wird kein Widerruf akzeptiert.

Sie können Ihr Widerrufsrecht direkt per E-Mail auf der Website von FCsignaletic ausüben. Um den Vorgang zu erleichtern und zu beschleunigen, wird Ihnen anschließend eine Retourennummer zugewiesen, die Sie bei der Rücksendung des Produkts angeben sollten.

Für eine Rücksendung muss das Produkt vollständig, für die Wiedervermarktung geeignet und in der vollständigen Originalverpackung zurückgegeben werden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Nachdem wir Ihnen eine Gutschrift in Höhe des gesamten in Rechnung gestellten Preises angeboten haben und wenn Sie diese ablehnen, erstatten wir Ihnen das zurückgegebene Produkt schnellstmöglich per Scheck, Überweisung oder erneuter Gutschrift.

Artikel 9 – Behandlung von Paketen: NPAI / nicht beansprucht / abgelehnt:

Wenn Ihr Paket aus folgendem Grund von unserem Dienstleister zurückgesendet wird:

NPAI (Wohnt nicht an der angegebenen Adresse)
Nicht beanspruchtes Paket während der Rechtsstreitigkeit
Paket wurde vom Empfänger bei der Zustellung abgelehnt

Nach Erhalt und Annahme der Rücksendung veranlassen wir eine Rückerstattung per Scheck, Überweisung oder Gutschrift auf Ihre Bankkarte.

Artikel 10 – Bestimmungen des Gesetzes „Informationstechnologie und Freiheiten“:

„Sie haben jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten“ (Art. 34 des Gesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978).

Nach Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie das FCsignaletic-Informationsangebot.

Sie können Ihr Abonnement anschließend ändern, indem Sie auf den Link am Ende jedes Informationsangebots klicken oder zu Ihren personalisierten Seiten Ihres Konto-Kundenservices gehen.

Artikel 11 – Firmendaten:

Hauptsitz von FCsignaletic:

FCtronic

E-Mail: contact@fcsignaletic.com

Siret-Nummer: 517 759 619 00037

Kontaktieren Sie den FCsignaletic-Kundendienst:

Klicken Sie auf der FCsignaletic-Homepage auf „Kontakt“.