Condizioni generali di vendita

Articolo 1 - Disponibilità dei prodotti:

Al ricevimento del tuo ordine, controlliamo la disponibilità del prodotto ordinato.

Ci impegniamo entro 10 giorni dalla convalida dell'ordine:

- per consegnarti il prodotto ordinato o per rimborsarti.

Per eventuali reclami vi consigliamo di inviarci una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indicando il vostro numero d'ordine e indicando i vostri dati di contatto al seguente indirizzo:

FCtronic
2 Zona Artigianale
25320 Grandfontaine

Se uno dei prodotti è esaurito, l'ordine verrà rimborsato.

Articolo 2 – Elaborazione degli ordini:

L'ordine verrà convalidato:

alla data dell'ordine in caso di pagamento con carta di credito online o Paypal
alla data di incassamento dell'assegno, eventuale bonifico.

Articolo 3 – Pagamento dell'ordine:

Puoi effettuare pagamenti:

Con carta di credito:

Il pagamento viene effettuato sul server del nostro partner Banque Populaire.

Certifichiamo che i dati della carta di pagamento sono crittografati e non passano mai in chiaro sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca.

Il pagamento con carta di credito è quindi assolutamente sicuro, il tuo ordine verrà registrato e convalidato non appena il pagamento verrà accettato dalla banca.

Tramite il tuo conto PayPal:

PayPal ti consente di pagare online senza rivelare le tue informazioni finanziarie durante la transazione. I pagamenti verranno effettuati all'indirizzo yfaivre@fctronic.com

Tramite assegno, trasferimento

Il tuo ordine sarà quindi riservato per 8 giorni. Oltre questo periodo, senza ricevimento dell'assegno o del bonifico, verrà annullato. L'ordine verrà elaborato solo al ricevimento dell'assegno o del bonifico e dopo la convalida da parte dei nostri servizi.

Articolo 4 – Mancato pagamento:

FCtronic si riserva il diritto di rifiutarsi di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un cliente che non ha pagato interamente o parzialmente un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento.

Articolo 5 – Consegna:

Le spese di consegna vengono calcolate in base al peso e al metodo di consegna selezionato al momento della convalida dell'ordine.

La consegna verrà effettuata da La Poste tramite colissimo tracciato o tramite corriere in base al peso e al volume del prodotto. Il secondo vettore è DPD che offre la consegna a domicilio su appuntamento o presso un punto di ritrasmissione (indirizzi dei punti di ritrasmissione disponibili sull'applicazione online DPD).

Per le consegne tramite corriere, controlla, in presenza del corriere, il numero, lo stato e il contenuto dei tuoi pacchi. In caso di danni riscontrati, è necessario specificare la data, il danno ed esprimere riserve sulla bolla di consegna. In caso contrario, nessun reclamo verrà preso in considerazione. Spetterà all'acquirente fornire ogni giustificazione circa la realtà dei difetti o delle anomalie riscontrate.

Consegna in Svizzera: al momento della spedizione dell'ordine sono previsti costi di sdoganamento e il pagamento dell'IVA locale. Si prega di contattare l'amministrazione svizzera o la Posta Svizzera per maggiori dettagli sulle condizioni e sulle tariffe applicate.

Articolo 6 – Clausola di riserva di proprietà:

I prodotti rimangono di proprietà di FCtronic fino al completo ritiro dell'ordine.

Articolo 7 – Garanzie e responsabilità:

A- Garanzia FCtronic

Le nuove apparecchiature in vendita sul sito FCsignaletic sono garantite per 1 anno dalla data di acquisto.

Le apparecchiature ricondizionate in vendita sul sito FCsignaletic sono garantite per 3 mesi dalla data di acquisto.

In caso di guasto durante il periodo di garanzia iniziale, la riparazione sarà fornita gratuitamente dalla società FCtronic. Solo le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Per poter beneficiare di tale garanzia è indispensabile conservare e fornire la fattura di acquisto del prodotto al momento della richiesta di copertura della garanzia.

La Garanzia non si applica a:

Beni non idonei per questo contratto
Danni, guasti, guasti o difetti imputabili a cause di origine esterna (errata applicazione delle apparecchiature, sovratensioni elettriche, danni dovuti ad insetti, ecc.)
Guasti derivanti dalla modifica della costruzione originale e delle caratteristiche del dispositivo.
Guasti che interessano parti non conformi a quelle consigliate dal produttore.
Impostazioni accessibili al beneficiario senza smontare il dispositivo
Costi di messa in servizio, regolazione, pulizia e collaudo non derivanti da danni garantiti.
Mancato rispetto delle istruzioni del produttore.
Riparazioni e danni subiti dal dispositivo dopo una riparazione effettuata da soggetti diversi da un dipendente della società FCtronic.
Riparazioni provvisorie o provvisorie nonché le conseguenze di un possibile aggravamento del danno risultante.
Danni dovuti a corrosione, collegamento inadeguato o problema di alimentazione (per problema di alimentazione si intende non un problema di alimentazione interno al prodotto, ma esterno ad esso)

Si prega di notare che il beneficio della garanzia non impedisce l'applicazione delle disposizioni legali relative alla garanzia legale di conformità e alla garanzia per i difetti nascosti (garanzie legali) riprodotte di seguito.

B-Garanzie legali

Beneficiate delle disposizioni della garanzia legale di conformità e della garanzia per i vizi occulti, previste dal Codice del Consumo e dal Codice Civile:

Conformità :

Articolo L211-4 del Codice del Consumo:

Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.

Articolo L211-5 del Codice del Consumo:

Per rispettare il contratto, la proprietà deve:
1) Essere idoneo all'uso normalmente previsto per beni simili e, ove applicabile:
- Corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2) O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L211-12 del Codice del Consumo:

L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di 2 anni dalla consegna del bene.

Per beneficiare di questa garanzia, puoi contattare il nostro servizio clienti direttamente tramite e-mail dal sito FCsignaletic. Per facilitare e velocizzare il processo, ti verrà poi assegnato un numero di reso, che dovrai indicare al momento della restituzione del prodotto.

Puoi scegliere tra la sostituzione o la riparazione del prodotto restituito. Tuttavia, ai sensi dell'articolo L 211-9 del Codice del Consumo, se l'opzione scelta comporta un costo sproporzionato, ricorreremo all'altra opzione.

Se, tuttavia, non è possibile alcuna riparazione o sostituzione, o se la soluzione che hai scelto non può essere attuata entro un mese dal reclamo, o se questa soluzione presenta per te notevoli inconvenienti data la natura dell'immobile e l'uso che desideri , potrai quindi richiedere la risoluzione del contratto. Tale risoluzione non verrà pronunciata se il difetto è di lieve entità. Se la risoluzione viene pronunciata, il prezzo ti verrà restituito entro 15 giorni dal ricevimento del reso.

Difetti nascosti:

Articolo 1641 del codice civile:

Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata o che ne riducono l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o non l'avrebbe utilizzata avrebbe dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile:

L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro 2 anni dalla scoperta del vizio. Per beneficiare di questa garanzia, puoi contattare il nostro servizio clienti direttamente tramite e-mail dal sito FCsignaletic. Per facilitare e velocizzare il processo, ti verrà poi assegnato un numero di reso, che dovrai indicare al momento della restituzione del prodotto. Una verifica del difetto e della sua origine viene effettuata al ricevimento del prodotto. Il prodotto restituito, se presenta un difetto nascosto, verrà rimborsato comprensivo delle spese di spedizione, oppure sostituito in base alla tua richiesta e alle scorte disponibili.

Le foto che rappresentano i nostri prodotti non sono contrattuali.

C-Responsabilità

FCtronic non potrà essere ritenuta responsabile per l'applicazione parziale del contratto concluso, dovuta al verificarsi di un evento di forza maggiore. Questo evento di forza maggiore può, a seconda delle circostanze, essere uno sciopero totale o parziale dei servizi postali, dei corrieri o una catastrofe causata da un'alluvione o un incendio.

Per quanto riguarda i prodotti acquistati per soddisfare esigenze professionali, FCtronic non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti derivanti da ciò, perdite operative, perdita di profitti, danni o costi che potrebbero derivare. La scelta e l'acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilità del cliente.

Articolo 8 – Diritto di recesso:

Ai sensi dell'articolo L 121-20 del Codice del Consumo, hai 7 giorni liberi dal ricevimento dei prodotti per recedere senza motivo e restituirci i prodotti. Se tale termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo. Oltre questo periodo non sarà accettato alcun recesso.

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso direttamente tramite e-mail dal sito web FCsignaletic. Per facilitare e velocizzare il processo, ti verrà poi assegnato un numero di reso, che dovrai indicare al momento della restituzione del prodotto.

Per essere restituito, il prodotto deve essere completo, idoneo alla ricommercializzazione e restituito nella sua confezione originale completa. Sei tu a sostenere il costo della restituzione del prodotto.

Dopo averti offerto un credito corrispondente all'intero prezzo fatturato, e se rifiuti questo, ti rimborseremo il prodotto restituito tramite assegno, bonifico o riaccredito, a tua discrezione, nel più breve tempo possibile.

Articolo 9 - Trattamento dei pacchi: NPAI / non reclamati / rifiutati:

Se il tuo pacco viene restituito dal nostro fornitore di servizi per il seguente motivo:

NPAI (Non vive all'indirizzo indicato)
Pacchetto non reclamato durante il periodo di contenzioso
Pacco rifiutato dal destinatario al momento della consegna

Dopo aver ricevuto e accettato il reso, emetteremo un rimborso tramite assegno, bonifico o riaccredito sulla tua carta bancaria.

Articolo 10 – Disposizioni della legge “informatica e libertà”:

In qualsiasi momento, “avete il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che vi riguardano (articolo 34 della legge “Informatique et Libertés” del 6 gennaio 1978).

Dopo il tuo primo ordine riceverai l'offerta informativa di FCsignaletic.

Potrai successivamente modificare il tuo abbonamento cliccando sul link situato in fondo a ciascuna offerta informativa o accedendo alle pagine personalizzate del tuo Account Servizio Clienti.

Articolo 11 – Dati societari:

Sede FCsignaletic:

FCtronic

E-mail: contact@fcsignaletic.com

Numero Siret: 517 759 619 00037

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